Factuurautomatisering met de juiste ondersteuning

Zodra u live bent gegaan met MediusFlow staat ons wereldwijde Service Center klaar om u te ondersteunen en te helpen bij uw vragen. Onze experts zijn te bereiken via ons portaal, via e-mail of via telefoon. Wij kunnen zelfs verbinding maken met uw desktop en indien nodig ondersteuning op afstand bieden.

MediusFlow Support

U kunt maximaal van onze ondersteuning genieten indien u intekent op een add-on support contract. Er zijn verschillende service level agreements (SLA's) en u kiest de overeenkomst die het best aan uw behoeften beantwoordt. Door specifieke contactpersonen te definiƫren, zorgen we ervoor dat tickets en informatie probleemloos worden behandeld.

Onze ondersteuningsteams bevinden zich in het hart van onze Research and Development-afdelingen, zodat de afstand tussen de 1e, 2e en 3e lijnsondersteuning kort is. Dit zorgt voor korte reactietijden. Het zorgt er ook voor dat onze supportmedewerkers voortdurend de nodige training krijgen voor al onze nieuwe ontwikkelingen.

- Medius biedt u een wereldwijde ondersteunings- en service-organisatie. Klanttevredenheid is een van onze belangrijke aandachtspunten en graadmeters voor onze prestaties.

Maak kennis met onze vereenvoudigde factuurautomatisering. Lees meer over MediusFlow, bekijk een demo van 15 minuten of neem contact met ons op voor een demo op locatie.

meer belangrijke kenmerken van MediusFlow

Nog vragen over factuurautomatisering?


Neem contact op met onze experts

Wilt u weten hoe onze experts kunnen helpen?

Dan moeten we praten